Cel mai simplu test pentru a evalua IT-ul

Primesc de multe ori aceasta intrebare: cum as putea, in calitate de director general sau director financiar sau chiar proprietar al companiei sa evaluez activitatea serviciului IT?

Varianta complexa este ca activitatea serviciului IT poate fi evaluata detaliat doar de specialisti certificati in auditarea sistemelor informatice si ma refer in special la cei certificati CISA si CISSP.

Varianta simpla este sa aruncati o privire in camera in care sunt gazduite echipamentele.

Cum ati evalua in doua cuvinte ceea ce observati ? Ordine desavarsita sau un haos generalizat?

Serpi de cabluri care stau la panda sa va incolaceasca sau organizare desavarsita prin cablare structurata? Cutii nelalocul lor care dupa ce au fost desfacute au ramas in acelasi loc in asteptarea ‘altcuiva’ care sa vina sa le ridice? CD-uri cu date salvate imprastiate pe jos? Echipamente dezafectate, defecte sau uzate moral inca asteapta sa fie casate si ofera o priveliste dezolanta?

Dupa ani si ani de experienta pot sa va confirm ca modul in care arata camera in care sunt gazduite echipamentele reprezinta intotdeauna starea in care se afla serviciul dumneavoastra IT in acest moment. Doar ca nu puteti evalua ce se afla ‘sub capota’.

Daca nu ‘am avut timp’ sa fac ordine, inseamna ca nu exista timp pentru lucruri mai importante: nu exista timp ca salvarile de siguranta sa se faca la timp sau ca securitatea datelor sa fie monitorizata atat din exterior dar si din interior, nu exista timp pentru a acorda un serviciu de suport care sa sustina in mod real angajatii si nu exista timp pentru multe alte activitati de rutina care va pot afecta major activitatea in viitor.

Riscul la care va supuneti tolerand o asemenea abordare sunt majore: pierderile de date au dus la inchiderea activitatii sau la afectarea majora a companiilor care au trecut printr-o asemenea experienta, productivitatea angajatilor care nu dispun de un serviciu de suport este afectata cu pana la 10% ceea ce reprezinta o modalitate in care puteti pierde valoare in companie, lipsa unei organizari presupune lipsa de eficienta iar costurile sunt in acest moment prioritatea numarul unu pentru majoritatea companiilor.

In limba engleza acest gen de evaluari poarta denumirea de ‘acid test’ si oricat m-am chinuit nu am reusit sa gasesc o traducere mai apropiata de expresia ‘testul adevarului’. Deschiderea usii camerei care gazduieste echipamentele companiei reprezinta momentul adevarului pentru serviciul IT.

Dumneavoastra, ce ati descoperit cand ati deschis usa?

Reiau foarte pe scurt evenimentele legate de cloud aparute in ultimele 30 de zile, in ordinea in care acestea au avut loc. Sony Playstation Network a fost vizitata de hackeri si nu a functionat mai mult de 3 saptamani. Amazon.com sufera o avarie majora ce afecteaza utilizatorii platformei inclusiv site-uri cunoscute ca Foursquare ce dureaza mai mult de 72 de ore. Apoi, o parte a utilizatorilor Microsoft BPOS sunt afectati de o intrerupere a serviciilor livrate urmata de o intarziere a livrarii mesajelor de email gazduite de acestea. Ca triunghiul sa fie complet, Google Blogger sufera o avarie care face platforma indisponibila pentru mai mult de 48 de ore. Doar cu o luna in urma VMWare (un nume mai putin cunoscut, insa furnizorul celei mai importante solutii de cloud pentru virtualizare de platforme) a suferit la rand doua avarii in interval de cateva zile.

Stau sa ma intreb cati utilizatori sau companii isi permit ca documentele la care au lucrat ieri sa nu fie disponibile astazi, sa nu poata comunica prin email cu partenerii de afaceri sau cel mai grav ca solutiile de tip ERP sau CRM conducere a afacerii sa nu fie disponibile mai mult de 48 de ore.  Probabil ca scenariile de mai sus reprezinta cosmarul pentru majoritatea utilizatorilor si companiilor responsabile.

Vorbim totusi de companii cu nume grele in industrie, ce se intampla totusi? Desi dispun uneori de o putere financiara capabila sa genereze investitii importante si sa atrag cei mai buni specialisti acestea nu sunt infailibile!

Care este cauza principala a evenimentelor legate de securitate?

Stiti abordarea: exista doua vesti una buna si una rea. Cu care vreti sa incep? Vestea  buna cu care voi incepe este ca  realist vorbind datele tale in general nu intereseaza pe nimeni. Vestea rea este ca acum fiind stocate alaturi de datele altor milioane de utilizatori, incep sa fie interesante !

Pana acum datele tale personale sau ale companiei, stocate local pentru tine si distribuit –in multe locuri – din punct de vedere al unui eventual atacator, necesitau un efort mult prea mare pentru un beneficiu relativ mic pentru a deveni o tinta interesanta pentru hackerii foarte bine pregatiti si organizati – vezi grupul anonymous, care a atacat serverele Sony.

Marea schimbare este ca solutiile in cloud atrag ca un magnet persoanele rau intentionate, care acum gasesc intr-un singur loc datele personale  ale mai multor utilizatori, uneori de ordinul milioanelor, date ce pot fi foarte interesante in a fi exploatate in scop financiar.

Care este cauza principala a avariilor?

Un prim raspuns si un lucru mai greu de remarcat pentru utilizatori este complexitatea. Cu cat gestionezi un numar mai mare de utilizatori sau stochezi o capacitate mai mare de date cu atat solutia folosita este mai complexa, iar gradul de specializare creste. Cu atat riscul sa se petreaca ceva in afara controlului propriu este mai mare. Gestionarea unei solutii de 10, 100, 1000 de utilizatori este la indemana unui specialist cu cunostinte medii insa gestionarea unei solutii de cateva ori mai complexe este la indemana unor specialisti iar riscurile de derapaje cresc.

Concluzii

Cele doua cauze majore a intreruperilor reprezinta doar o parte a lucrurilor care pot merge prost si care pot duce la indisponibilitate.

Nu e deloc momentul ca cineva sa se grabeasca sa adopte exclusiv solutiile in cloud inainte ca cei mai importanti provideri sa invete sa asigure disponibilitatea necesara functionarii neintrerupte a acestora. In afara acestor companii, accesul la serviciile in cloud depinde suplimentar de furnizorul de servicii de comunicatii, iar dependenta este atat la platforma cat si la utilizator.

Dependenta de toti acesti factori constituie cel mai important argument impotriva unei strategii de migrare exclusiva in cloud a datelor sau aplicatiilor proprii. Daca accesul la datele sau la aplicatiile tale conteaza ai nevoie de o strategie hibrida, mixta, in care sa stochezi datele si aplicatiile atat local cat si in cloud. Daca operarea locala nu este posibila, lucrezi in cloud. Daca cloud nu functioneaza, te intorci inapoi local. Astfel disponibiltatea ta creste si beneficiezi de avantajele ambelor lumi.

Reiau foarte pe scurt evenimentele legate de cloud aparute in ultimele 30 de zile, in ordinea in care acestea au avut loc. Sony Playstation Network a fost vizitata de hackeri si nu a functionat mai mult de 3 saptamani.Amazon.com sufera o avarie majora ce afecteaza utilizatorii platformei inclusiv site-uri cunoscute ca Foursquare ce dureaza mai mult de 72 de ore. Apoi, o parte a utilizatorilor Microsoft BPOS sunt afectati de o intrerupere a serviciilor livrate urmata de o intarziere a livrarii mesajelor de email gazduite de acestea. Ca triunghiul sa fie complet, Google Blogger sufera o avarie care face platforma indisponibila pentru mai mult de 48 de ore. Doar cu o luna in urma VMWare (un nume mai putin cunoscut, insa furnizorul celei mai importante solutii de cloud pentru virtualizare de platforme) a suferit la rand doua avarii in interval de cateva zile.

Stau sa ma intreb cati utilizatori sau companii isi permit ca documentele la care au lucrat ieri sa nu fie disponibile astazi, sa nu poata comunica prin email cu partenerii de afaceri sau cel mai grav ca solutiile de tip ERP sau CRM conducere a afacerii sa nu fie disponibile mai mult de 48 de ore.  Probabil ca scenariile de mai sus reprezinta cosmarul pentru majoritatea utilizatorilor si companiilor responsabile.

Vorbim totusi de companii cu nume grele in industrie, ce se intampla totusi? Desi dispun uneori de o putere financiara capabila sa genereze investitii importante si sa atrag cei mai buni specialisti acestea nu sunt infailibile!

Care este cauza principala a evenimentelor legate de securitate?

Stiti abordarea: exista doua vesti una buna si una rea. Cu care vreti sa incep? Vestea  buna cu care voi incepe este ca  realist vorbind datele tale in general nu intereseaza pe nimeni. Vestea rea este ca acum fiind stocate alaturi de datele altor milioane de utilizatori, incep sa fie interesante !

Pana acum datele tale personale sau ale companiei, stocate local pentru tine si distribuit –in multe locuri – din punct de vedere al unui eventual atacator, necesitau un efort mult prea mare pentru un beneficiu relativ mic pentru a deveni o tinta interesanta pentru hackerii foarte bine pregatiti si organizati – vezi grupul anonymous, care a atacat serverele Sony.

Marea schimbare este ca solutiile in cloud atrag ca un magnet persoanele rau intentionate, care acum gasesc intr-un singur loc datele personale  ale mai multor utilizatori, uneori de ordinul milioanelor, date ce pot fi foarte interesante in a fi exploatate in scop financiar.

Care este cauza principala a avariilor?

Un prim raspuns si un lucru mai greu de remarcat pentru utilizatori este complexitatea. Cu cat gestionezi un numar mai mare de utilizatori sau stochezi o capacitate mai mare de date cu atat solutia folosita este mai complexa, iar gradul de specializare creste. Cu atat riscul sa se petreaca ceva in afara controlului propriu este mai mare. Gestionarea unei solutii de 10, 100, 1000 de utilizatori este la indemana unui specialist cu cunostinte medii insa gestionarea unei solutii de cateva ori mai complexe este la indemana unor specialisti iar riscurile de derapaje cresc.

Concluzii

Cele doua cauze majore a intreruperilor reprezinta doar o parte a lucrurilor care pot merge prost si care pot duce la indisponibilitate.

Nu e deloc momentul ca cineva sa se grabeasca sa adopte exclusiv solutiile in cloud inainte ca cei mai importanti provideri sa invete sa asigure disponibilitatea necesara functionarii neintrerupte a acestora. In afara acestor companii, accesul la serviciile in cloud depinde suplimentar de furnizorul de servicii de comunicatii, iar dependenta este atat la platforma cat si la utilizator.

Dependinta de toti acesti factori constituie cel mai important argument impotriva unei strategii de migrare exclusiva in cloud a datelor sau aplicatiilor proprii. Daca accesul la datele sau la aplicatiile tale conteaza ai nevoie de o strategie hibrida, mixta, in care sa stochezi datele si aplicatiile atat local cat si in cloud. Daca operarea locala nu este posibila, lucrezi in cloud. Daca cloud nu functioneaza, te intorci inapoi local. Astfel disponibiltatea ta creste si beneficiezi de avantajele ambelor lumi.

Link articol: http://blogulmba.ro/luna-de-miere-a-solutiilor-in-cloud-s-a-terminat-mult-inainte-sa-inceapa/

A fost primul care a promovat in Romania serviciile de externalizare IT si, in acest scop, a contruit de la zero compania Class IT, una dintre companiile care demonstreaza ca exista businessuri de onoare si antreprenori de succes in tara noastra. In plus, este un om nobil, un manager care stie sa creasca in jur oameni valorosi, este un sot inca indragostit si care de-abia asteapta sa ajunga acasa in fiecare zi sa se joace cu fiul sau ca si cum ar avea si el, din nou, sase ani.

Alice Nastase Buciuta: Principiile unui bun manager folosesc si in viata personala? Tu crezi ca esti mai echilibrat, mai linistit, mai fericit decat alti oameni care nu au inteles principiile acestea de functionare a unei companii?
BOGDAN TUDOR: Daca ma uit in urma, recunosc ca probabil m-am dezvoltat foarte mult si in plan personal, pentru ca investitia in tine este cea mai importanta. Aplici ceea ce inveti si in zona de afaceri si in zona familiei, nu trebuie sa existe diferente. Mie imi spun si sotia si prietenii ca experienta educationala m-a schimbat pozitiv. Sunt mai calm, mai calculat, ascult mai mult, sunt mai atent la ceea ce spun, cred si simt ceilalti.

Ce faci ca sa stii ca baiatul tau va fi fericit?
BOGDAN TUDOR: Ii acord tot timpul meu liber si am un obiectiv: sa petrec minim 16 ore cu baiatul meu in fiecare saptamana. Iar atunci cand sunt cu baietelul meu, toata lumea e a noastra.

Dar ce faci ca sa fie fericit pe termen lung, sa mearga catre o viata fericita? Tii in mana 120 de oameni, dar cu cel mai important om din lume ce faci, in ce directie il duci?
BOGDAN TUDOR: Ce inseamna fericirea, de fapt?

Sa fii multumit si impacat cu ceea ce esti, cu ceea ce ai, sa nu suferi ca nu esti altceva, ca nu ai altceva, sa te bucuri din tot sufletul de felul in care este viata ta. Asta cred ca inseamna.
BOGDAN TUDOR: Oameni pe care ii socotim fericiti, conform valorilor noastre sau conform a ceea ce ne dorim noi, de fapt sunt nefericiti. Si oameni pe care noi ii consideram nefericiti, conform propriilor noastre valori, de fapt sunt cei mai fericiti oameni din lume. Stii ce spunea un presedinte american? Spunea: fericiti sunt cei care sunt in nevoie, care, uneori, nu isi pot asigura o bucata de paine, iar nefericiti sunt cei care joaca golf in California. De ce spunea asta? Pentru ca acei oameni in nevoie au un obiectiv in viata, sa-si procure cele necesare pentru traiul de zi cu zi. Cei care joaca golf nu au niciun obiectiv si o fac doar ca sa-si omoare timpul. Acum, intorcandu-ma la baietelul meu, nu pot sa-ti spun daca el va fi fericit in viata. Ma asigur insa ca va avea un sistem de valori solid si ca e fericit in momentul prezent. Asta este ceea ce fac. Sistemul lui de valori probabil ca va fi apropiat de al meu, dar nu stiu daca va fi identic. Eu sunt fericit prin ceea ce fac, prin ceea ce creez, prin faptul ca vin in fiecare zi la birou si, alaturi de colegii mei, fac lucruri care noua ni se par extraordinare. Pentru baietelul meu poate ca fericirea de fiecare zi va insemna sa picteze sau sa cante. Dar eu nu am cum sa ma asigur ca el va fi fericit in viata, pentru ca fiecare trebuie sa isi construiasca singur fericirea lui si sa se simta fericit acolo unde e. Gresim ca parinti, cånd suntem convinsi ca stim noi ce e bine pentru copiii nostri?
BOGDAN TUDOR: De multe ori, parintii gresesc, pentru ca ii obliga pe copii sa faca ceea ce nu au reusit ei sa faca, dar nu ii intreaba niciodata daca sunt fericiti ca merg la pian, la inot, la tenis… O simpla intrebare, cea mai importanta: Andrei, Cosmin, tu esti fericit, iti place asta? Revenind la intrebarea ta de mai inainte, eu m-as asigura ca Andrei va face ceea ce ii place lui si nu ceea ce mi-ar placea mie sa faca.

Dar sotia ta e fericita? Fericirea unui cuplu vine si de la celalalt, categoric. Ai partea ta de raspundere, de implicare, de vina. O intelegi pe sotia ta, stii ce vrea ea, intelegi, pana la urma, cum gandesc femeile?
BOGDAN TUDOR: Acum, ca sa fac o gluma, daca as sti ce gandesc femeile, as inchide compania si as deveni cel mai bogat om din lume. Dar, daca e sa ma gandesc la sotia mea, pot spune ce simt, ce cred eu, iar eu cred ca suntem foarte fericiti unul cu celalalt. Eu sunt foarte fericit alaturi de ea si simt ca ea e fericita alaturi de mine.

Ce ii oferi ca sa fie fericita?
BOGDAN TUDOR: Poate faptul ca atunci cand sunt alaturi de ea, chiar sunt alaturi de ea. Poate faptul ca ne sustinem unul pe celalalt, pentru ca amandoi suntem ambitiosi, amandoi avem aceleasi obiective si suntem aliniati, ne dorim aceleasi lucruri, obtinem satisfactie prin ceea ce facem, prin ceea ce suntem, prin ceea ce cream. Asta ne face sa ne fim unul altuia parte a fericirii. Si cred ca a contribuit foarte mult la armonia noastra faptul ca suntem de atata timp impreuna si ne-am modelat unul pe celalalt. Am crescut impreuna si suntem foarte apropiati. E intre noi o legatura profunda, pe care nu pot sa o descriu, dar pe care cred ca poti sa o atingi doar daca te formezi alaturi de celalalt om.

CeBIT, cel mai mare eveniment dedicat industriei de IT&C din Europa, are loc anual la Hanovra şi re­pre­zintă o oportunitate pentru companiile care activează în domeniu să se întâlnească şi să-şi prezinte pe piaţa europeană noile produse sau servicii. CeBIT este de asemenea Mecca pentru cre­ma personalităţilor din IT&C, care se adună să identifice tendinţele, să discute despre unde se află piaţa şi încotro se îndreaptă, iar aglomeraţia de şefi de companii şi persoane importante din industrie întâlnite la evenimentul din acest an este impresionantă.
Produsele cele mai in­teresante pentru con­sumatori şi cu o ten­dinţă de creştere ex­ponenţială sunt în primul rând tabletele, acestea fiind noii copii teribili ai industri­ei. Fiecare producător tin­de să deţină în portofoliu cel pu­ţin un model, cel mai promovat la Hanovra fiind MSI WindPad 100a.
O dovadă în plus că cel mai mare eveniment al in­du­s­triei de IT&C din Europa îşi pierde din impactul de altă­da­tă, cel puţin atunci când vorbim de produse dedicate utilizatorului obişnuit, este şi fap­tul că noua iteraţie a tabletei de la Apple – iPad2 – a fost lansată într-o conferinţă de presă în Statele Unite, deşi exact în aceeaşi perioadă CeBIT avea porţile deschise.

Apple, deocamdată singura locomotivă pentru tablete

Majoritatea promova anul 2011 ca anul tabletelor. Per­so­nal, am rezerve majore în ce priveşte posibilitatea ca t­a­ble­tele să decoleze în acest an. Fără un sistem de operare de la Microsoft dedicat table­telor – prevăzut spre a fi lansat în 2012 -, cu un Android de la Google migrat de pe telefoa­nele mobile, încă în aştepta­rea variantei 3.0 dedicată ta­bletelor, doar Apple este o lo­comotivă acum. E nevoie de timp de adopţie de câteva luni bune şi, cu toate că ne­răbdarea producătorilor este majoră după doi ani de „se­cetă”, estimez că anul ta­ble­telor trebuie amânat pentru 2012. Va compensa însă cu un boom răsunător, atunci a­vând toate componentele pentru  a trimite familia PC şi Laptop pe locul secund când vine vorba de mobilitate.

Securitate şi design
Securitatea datelor pe dispozitivele mobile reprezintă de asemenea un subiect ex­trem de fierbinte, mari pro­du­cători antivirus în frunte cu Kaspersky şi Symantec promovând agresiv noi so­luţii de protecţie. Cred că este un moment potrivit pentru ca utilizatorii să acorde aten­ţie noilor ameninţări, viruşii, aplicaţiile în căutare de date sensibile, dar şi posibilitatea de a bloca dispozitivul de la distanţă şi de a şterge datele proprii fiind de mare interes pentru utilizatori.
CeBIT a dat prilejul afi­şării de noi laptopuri în principal de la Fujitsu – fost şi Siemens şi care în Germania este unul dintre liderii de pia­ţă -, prin linia Lifebook, Dell, Asus, Acer şi MSI. Evoluţii interesante, accent pus pe design, noile dispozitive fiind din ce în ce mai subţiri şi mai atrăgătoare sau împachetând o putere de procesare mai mare.

Goana după verde
Un alt cuvânt la modă la CeBIT este „verde”. Din ce în ce mai mulţi producători a­cor­dă o mai mare importanţă eficienţei din punctul de ve­dere al consumului de ener­gie, tendinţele fiind de redu­cere importantă a acestuia cu fiecare produs. Dacă vă mai amintiţi de TCO’99, estimez că vom vedea în curând un nou standard de eficienţă care să conducă la un consum mai redus pentru toate dispozitivele. Un lucru inedit, în cadrul CeBIT a existat o ban­dă de alergare unde pasio­naţii de jogging puteau să alerge printre standuri.
Ca de obicei – şi îmi pare ex­trem de rău că sunt nevoit să scriu aceste ultime rân­duri -, prezenţa României a fost slabă. Individual au participat 16 companii şi au lipsit nume mari. Nu a fost niciun eveniment oficial al Ro­mâ­niei la CeBIT şi mi-ar fi plăcut să existe o strategie coerentă care să ne promoveze mai mult decât pe post de consumatori.

Articol original:http://www.sfin.ro/articol_22507/ce_biti_se_mai_transfera_la_cebit.html

Ati evaluat modalitatea in care afacerea dumneavoastra este pregatita proactiv pentru o avarie neplanificata? Beneficiati de planificarea necesara pentru a raspunde corect la asemenea evenimente? Merita sa va asumati riscul de pierdere sau afectare majora a afacerii in cazul aparitiei unui dezastru, in conditiile in care puteti sa acoperiti un risc major contra unui cost bugetat?

CE SUNT EVENIMENTELE NEPREVAZUTE?

Un astfel de plan ar trebui sa elimine riscurile generate de urmatoarele evenimente nedorite:

• Defectiunea echipamentelor critice pentru afacere (servere, echipamente de retea)
• Caderi de electricitate pentru o perioada mai lunga sau intrerupere a comunicatiilor
• Erori ale aplicatiilor sau coruperea bazelor de date
• Greseli ale angajatilor sau sabotaj din interior
• Atacuri de software-uri malitioase (virusi, worms, trojan horses)
• Hacking sau  alte atacuri prin intermediul Internetului
• Incendii
• Dezastre naturale (inundatii, cutremur)

DE CE AVETI NEVOIE DE UN BUSINESS CONTINUITY PLAN?

In urma unui studiu realizat in 2001 in Statele Unite, luand in considerare companiile care au fost afectate de un eveniment ce a dus la intreruperea activitatii sau la o pierdere majora la date, 43% nu au mai redeschis niciodata, iar 51% au inchis afacerea in mai putin de 2 ani.

Evenimentele neprevazute se pot produce oricand, prin urmare trebuie sa fiti mereu pregatiti. In functie de marimea companiei si domeniul in care va desfasurati activitatea, este esential sa existe un plan ce va va minimiza efectele negative ale dezastrului, mentinand afacerea la un nivel competitiv.

Datorita dezvoltarii continue a tehnologiilor, afacerile din zilele noastre depind intr-o masura tot mai ridicata de tot ce inseamna IT. Un singur moment de downtime poate insemna o pierdere majora pentru afacere.

CARE ESTE METODOLOGIA?

Identificati daca afacerea dumneavoastra are rezistenta necesara pentru a reactiona rapid la un eveniment neprevazut ce poate afecta major activitatea.

La Class IT integram toate componentele intr-o solutie functionala si lucram cu toti furnizorii de solutii. Un avantaj al colaborarii cu noi consta in faptul ca stim in detaliu capabilitatile fiecarei solutii, atat din specificatii, cat mai ales practic din utilizarea lor de zi cu zi. Poate cel mai important, avem experienta dovedita in implementarea de solutii de BC&DR pentru companii din Top 100 local sau international si garantam contractual solutiile implementate si administrate.

Dificultatea consta in a alege din multitudinea de solutii existente pe piata, dar trebuie sa stiti ca exista o solutie care se potriveste cel mai bine, in functie de momentul de dezvoltare al afacerii tale. Iar pentru a avea succes, aceasta solutie presupune:

1. ANALIZA, ce include identificarea zonelor critice pentru afacerea dumneavoastra, definirea tipurilor de atacuri probabile si a scenariilor de raspuns si agrearea obiectivelor de recuperare din punct de vedere al timpului de restaurare si al pierderilor de date asumate;
2. DESIGN, ce implica definirea structurii operationale de comanda, identificarea si selectia locatiei secundare si a arhitecturii de comunicatii si comutatie intre locatii si agreearea metodologiei de replicare si a aplicatiilor sofware necesare pentru aceasta;
3. IMPLEMENTAREA solutiei definite, ce cuprinde identificarea, completarea sau extinderea zonelor de responsabilitate
4. TESTAREA sau simularea scenariilor de avarie si de revenire, ce cuprinde si obtinerea conformitatii conform obiectivelor initiale
5. MENTENANTA, ce implica retestarea periodica a solutiei (anual sau bianual), asigurarea functionarii permanente a solutiei si mentinerea conformitatii relativ la modificarile survenite in structura afacerii sau a infrastructurii.

CAT COSTA?

Cheltuielile ce le implica o astfel de solutie variaza in functie de componentele solutiei alese. In general companiile pentru care am implementat si pentru care administram solutii de BC&DR au alocat sume variind intre cateva sute sau mii de euro.

Relativ la modalitatile in care puteti implementa propriul Plan de Continuitate si pentru a determina solutia potrivita pentru afacerea dumneavoastra, apelati la specialistul dedicat companiei dumneavoastra, acesta putand sa gaseasca variantele adecvate afacerii pe care o desfasurati.

Articol original: http://ittrends.ro/2011/03/protejeaza-ti-afacerea-in-cazul-unei-avarii-neprevazute/

Cum putem aduce faxul mai aproape de prezent?
Dacă încă trimiteţi şi pr­i­miţi faxuri folosind metoda clasică, şi anume prin utiliza­rea unui fax şi a unei linii telefonice dedicate, este foarte pro­babil să fiţi foarte interesat de soluţiile fax to e-mail sau e-mail to fax. Pur şi simplu renunţaţi la vechiul apa­rat şi începeţi să trimiteţi şi să re­cepţionaţi faxuri direct prin e-mail, folosind un computer, un laptop sau chiar utilizând telefonul mobil, smartpho­ne-ul ori PDA-ul, pentru mobilitate deplină.
Am identificat două vari­an­te comode de realizare a a­cestei schimbări. Prima pre­su­­pune pur şi simplu folosi­rea unui serviciu disponibil on­line, prin care vă este de­semnat un număr de telefon propriu la care puteţi recep­ţio­na faxuri care vă sunt tran­s­­mise pe e-mail sau puteţi tri­mite de pe e-mail direct la nu­mere de fax. Preţul serviciului este format în general din­tr-un mic abonament lunar şi un cost pe pagina transmisă. Probabil că furnizorul de servicii Internet sau comunicaţii deja îl are în portofoliu şi îl puteţi contracta din acelaşi punct pentru a păstra un singur punct de contact.
A doua variantă este să implementaţi soluţia la sediul dumneavoastră folosind un modem şi un software capabil să realizeze această func­ţio­na­li­tate, transformând astfel faxurile în format electronic.

Avantajele tehnologiei de tip Fax to E-mail

1. Mobilitate sporită
Faxurile se pot transmite şi recepţiona de oriunde din lume. Mesaje de tip fax se pot primi fie pe PDA, fie pe Smartphone, eliminând astfel situaţiile în care faxurile erau primite şi trimise doar la sau de la birou.

2. Reducerea costurilor
Soluţiile de tip fax to e-mail reduc cheltuielile alocate pentru echipamentul de tip fax dedicat, pentru linia telefonică necesară şi pentru consumabilele aferente, nefiind vorba de nicio investiţie în cazul unui serviciu online. În cazul instalării unei soluţii la sediu, se vor elimina costurile cu consumabilele.

3. Profesional şi eficient
Această soluţie oferă posibilitatea de a avea unul sau mai multe numere dedicate de fax la care puteţi primi fax la orice oră, fără să sune ocupat.

4. Un pas spre o lume mai verde
Soluţiile fax to e-mail sunt stocate integral electro­nic. În cazuri excepţionale puteţi printa doar faxurile importante. Încă uzitatele faxuri de tip spam nu mai provoacă costuri. Având în vedere că faxurile primite şi transmise sunt stocate în mod electro­nic, se poate rea­liza şi între­ţine de asemenea foarte uşor o arhivă electronică cu toate aceste mesaje.

5. Evitaţi pierderea unor informaţii importante
Echipamente defecte, role de fax blocate, lipsa de toner sau hârtie ce duc la faxuri pier­dute din toate aceste mo­tive până în momentul în ca­re o persoană identifică şi re­zolvă situaţia sunt de dome­niul trecutului.

6. Modul de funcţionare
Serviciul de fax to e-mail permite transmiterea şi re­cep­ţionarea mesajelor de tip fax prin intermediul clientului de e-mail şi reprezintă o evoluţie firească asemănă­toa­re cu trecerea de la folosirea sistemului poştă clasică la cel de poştă electronică.
Pentru primire se asocia­ză unui număr de fax una sau mai multe adrese de e-mail. În momentul în care se pri­meşte un fax pe acel număr, detaliile şi conţinutul faxului sunt transmise în format electronic sub formă de imagine sau PDF la adresa de e-mail co­respunzătoare.
Pentru trimitere se expediază un e-mail la o adresă prede­finită anterior, având în su­biect numărul de fax la care se doreşte transmisia. În mo­­mentul în care mesajul a­jun­ge la destinatar este trimi­să o notificare expeditorului. La fel se întâmplă şi în cazul u­nei erori.
Faxul de la celălalt capăt al liniei telefonice nu va observa dacă mesajele s-au trimis de la un fax standard sau folo­sind fax to e-mail.

Concluzii
Până când vechiul fax va fi înlocuit în comunicarea oficială de e-mail cu sem­nă­tura electronică puteţi face un pas pentru a-l aduce în pre­zent, reducând costurile şi obţi­nând o soluţie mai pro­fesio­nală.

Articol original: http://www.sfin.ro/articol_22443/faxul_a_murit__traiasca_faxul_electronic.html

Anul 2010 a fost unul plin pentru compania locala de servicii de externalizare, in care Class IT a reusit sa indeplineasca unul din principalele obiective stabilite – extinderea la nivel national. Astfel, in prezent, businessul fondat de Bogdan Tudor in urma cu 10 ani are colaboratori in 40 de orase din tara.

“In 2011 vom continua extinderea la nivel national, dubland numarul de specialisti din echipa noastra, la 200 de angajati”, a declarat Bogdan Tudor (foto).

Echipa Class IT a crescut cu 54 de noi angajati si colaboratori in 2010, iar in aceasta luna compania a atins pragul de 100 de angajati. Pentru acest an, compania vrea sa isi extinda prezenta in patru orase mari din Romania.

Tot anul trecut, compania a atins afaceri de 1,8 milioane euro si a reusit sa obtina o crestere a profitului cu 20% fata de anul anterior. Tudor are asteptari optimiste de la 2011, intrucat acesta mizeaza pe realizarea unei cifre de afaceri de 3,6 milioane euro, de doua ori mai mare decat cea inregistrata in anul anterior.

In plus, el urmareste dublarea numarului de clienti. Printre companiile care folosesc serviciile Class IT se numara Rompetrol, Deloitte, Sanoma Hearst Romania, Douglas sau Elite Romania.

In ceea ce priveste piata romaneasca de outsourcing, primele semne ale anului 2011 sunt pozitive.

“Ca urmare a investitiilor continue realizate in companii in urma recesiunii economice globale, estimarile pentru anul urmator anunta o extindere a pietei de externalizare IT. De asemenea, datorita experientei si specializarii continue, avantajelor regionale si abilitatilor manageriale, se asteapta ca in 2011 outsourcing-ul sa se transforme dintr-o functie fragmentata intr-una integrata», sustine managerul companiei.

Potrivit lui Bogdan Tudor, 2011 este un an al evolutiilor si schimbarilor pe aceasta nisa IT. Piata de outsourcing va avea un trend ascendent, deoarece tot mai multe companii din Romania inteleg beneficiile pe care le aduce externalizarea. Cresterea pe care o asteapta seful Class IT pentru piata de profil, in 2011, este de aproximativ 10%.

“IT-ul este un domeniu dinamic, in continua schimbare, sub influenta unor tendinte precum cloud computing-ul si social computing-ul, iar companiile sunt din ce in ce mai constiente ca pentru a fi eficiente trebuie sa tina pasul cu aceste tendinte. Dezvoltarea rapida a dispozitivelor mobile si a softurilor dedicate pentru acestea vor duce la aparitia de noi solutii IT pentru cresterea productivitatii personalului», arata el.

Noua provocare pentru companiile de externalizare in acest an va tine de cum pot acestea sa transforme activitatea clientilor in una mai rapida si mai focusata pe rezultate.

Articol original : http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/99023/Class-IT-Outsourcing-vrea-sa-angajeze-100-de-oameni-anul-acesta.html

Cand aveti nevoie de un Business Continuity Plan?
Un astfel de plan ar trebui sa acopere urmatoarele evenimente nedorite:
- Eroarea anumitor echipamente (ex: disk crash)
- Caderile de electricitate sau intreruperile canalelor de telecomunicatii
- Erorile aplicatiilor sau coruperea bazelor de date
- Greselile angajatilor sau sabotaj
- Atacuri de software-uri malitioase (virusi, worms, trojan horses)
- Hacking sau alte atacuri prin intermediul Internetului
- Incendiu
- Dezastre naturale(inundatii, cutremure)

De ce Class IT?
Pentru ca noi integram toate componentele intr-o solutie functionala si lucram cu toti furnizorii de solutii. Inca un avantaj al colaborarii cu noi consta in faptul ca stim in detaliu capabilitatile fiecarei solutii, atat din specificatii, cat mai ales practic din utilizarea lor de zi cu zi. Poate cel mai important, avem experienta dovedita in implementarea de solutii de BC&DR pentru companii din Top 100 local sau international si garantam contractual solutiile implementate si administrate.
Dificultatea consta in a alege din multitudinea de solutii existente pe piata, dar trebuie sa stiti ca exista o solutie care se potriveste cel mai bine, in functie de momentul de dezvoltare al afacerii tale. Iar pentru a avea succes, aceasta solutie presupune:
1. Analiza, ce include identificarea zonelor critice pentru afacerea dumneavoastra, definirea tipurilor de atacuri probabile si a scenariilor de raspuns si agrearea obiectivelor de recuperare din punct de vedere al timpului de restaurare si al pierderilor de date asumate;
2. Design, ce implica definirea structurii operationale de comanda, identificarea si selectia locatiei secundare si a arhitecturii de comunicatii si comutatie intre locatii si agreearea metodologiei de replicare si a aplicatiilor sofware necesare pentru aceasta;
3. Implementarea solutiei definite, ce cuprinde identificarea, completarea sau extinderea zonelor de responsabilitate
4. Testarea sau simularea scenariilor de avarie si de revenire, ce cuprinde si obtinerea conformitatii conform obiectivelor initiale
5. Mentenanta, ce implica retestarea periodica a solutiei (anual sau bianual), asigurarea functionarii permanente a solutiei si mentinerea conformitatii relativ la modificarile survenite in structura afacerii sau a infrastructurii.

Cat costa?
Cheltuielile ce le implica o astfel de solutie variaza in functie de componentele solutiei alese. In general companiile pentru care am implementat si pentru care administram solutii de BC&DR au alocat sume variind intre cateva mii de euro pana la 1% din cifra de afaceri.
Implementarea si mentenanta solutiilor care le asigura astfel protectia si restaurarea rapida in caz de dezastru.

Articol original: http://www.clubitc.ro/?p=13949

Conferinţa organizată de Agora Group, dedicată soluţiilor de management a infrastructurilor IT şi centrelor de date, şi-a propus să furnizeze potenţialilor beneficiari soluţii pentru nevoile lor.

Obiectivele urmărite au fost optimizarea activităţii din punct de vedere IT cu costuri nu neapărat minime, dar devenite minime faţă de alte posibilităţi generatoare de risc maxim pentru continuarea desfăşurării activităţii normale.

Soluţii pentru asigurarea disponibilităţii totale